En la atención a una persona víctima de acoso sexista es necesario que la comisión instructora tenga formación previa al respecto, y además es importante conocer una serie de recomendaciones técnicas tanto por el personal instructor, como por las delegadas o los delegados que en muchas ocasiones son las primeras personas a las que las víctimas se dirigen.
Es habitual que las víctimas de acoso sexual se dirijan en un primer momento a las delegadas y los delegados del sindicato con el fin de buscar orientación y apoyo sobre la situación que está padeciendo. Y a su vez, en muchas ocasiones forman parte de la comisión instructora. Es importante saber abordar la situación, evitando la revictimización de la persona denunciante, escuchando de forma activa, empática, respetando su ritmo, no juzgando.
¿Qué es lo que debemos hacer?
- Actuar con honestidad y transmitir confianza en todo momento.
- Respetar plenamente las decisiones adoptadas por la víctima.
- Reconocer y neutralizar los propios prejuicios que tengamos.
- Garantizar el respeto a la privacidad y la confidencialidad.
- Dejar claro que, aunque rechace la ayuda inicialmente, podrá disponer de ella en cualquier momento futuro.
¿Qué no debemos hacer o decir?
- No realizar falsas promesas ni trasladar expectativas irreales de resolución rápida («Tranquila, en dos días está solucionado«).
- No actuar con intromisión o agresividad, ni presionar para que relate los hechos sin darle tiempo.
- No compartir jamás la información con personal no autorizado.
- No juzgar las acciones o los sentimientos de la víctima, ni empobrecerla emocionalmente con expresiones como «Pobre de ti«.
- No minimizar el relato («Eso no es tan importante«, «Por favor, no llores más«).
- No hacer interrogatorios con términos técnicos («¿Alguna vez has tenido una IT por estrés post-traumático?«).
- No disuadir a la persona señalando la lentitud de los procesos («Piénsatelo bien, estos asuntos son muy largos«).
- No proponer la vía de la mediación o el diálogo entre la víctima y la persona denunciada («Vamos a ver si lo resolvemos hablando con los dos«).
Desde UGT Aragón, en colaboración con el Gobierno de Aragón, impartimos talleres dirigidos a la RLPT para la prevención, detección y actuación ante situaciones de acoso sexual y acoso por razón de sexo en las empresas y administraciones públicas.
Para más información sobre estos talleres puedes contactar con igualdad@aragon.ugt.org o en el teléfono 976 700 113.
